Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2026

1. Identità del venditore

Il sito e il servizio di vendita online sono gestiti da Bryan Simmons, che opera con la denominazione commerciale Jorelio.

Denominazione commerciale: Jorelio
Titolare: Bryan Simmons
Indirizzo fisico e postale: 600 Superior Ave E Apt 6, Cleveland, OH 44114, Stati Uniti
E-mail: reachservice@jorelio.com
Telefono: +1 (216) 770-1634

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini regolano l’accesso al sito e gli acquisti effettuati presso Jorelio. Il negozio si rivolge al mercato italiano, vende in euro e offre la consegna in Italia.

Prima di inoltrare un ordine, il cliente è invitato a leggere questi Termini e le politiche richiamate durante il checkout. L’invio dell’ordine comporta l’accettazione delle condizioni rese disponibili prima dell’acquisto. Le disposizioni inderogabili poste a tutela del consumatore prevalgono su qualsiasi clausola incompatibile.

3. Capacità di acquistare

Per effettuare un ordine è necessario avere la capacità giuridica richiesta per concludere un contratto. Chi acquista per conto di un’altra persona o organizzazione dichiara di essere autorizzato ad agire in suo nome.

4. Prodotti e informazioni precontrattuali

Le pagine prodotto descrivono le caratteristiche essenziali, le dimensioni, i materiali, le varianti e la disponibilità note al momento della pubblicazione. Il cliente deve verificare tali informazioni prima dell’acquisto.

Le immagini hanno funzione illustrativa. Le impostazioni dello schermo possono produrre differenze cromatiche non sostanziali; resta fermo l’obbligo di consegnare beni conformi alla descrizione, al contratto e alle qualità ragionevolmente attese.

5. Prezzi, imposte e costi

I prezzi sono espressi in euro e includono le imposte applicate da Jorelio, salvo diversa indicazione resa chiaramente prima dell’acquisto. Prima dell’invio dell’ordine, il checkout mostra il prezzo totale addebitato da Jorelio, comprese le spese di consegna e ogni altro costo applicato da Jorelio.

Eventuali dazi, imposte di importazione o spese di sdoganamento applicati da autorità o vettori e non riscossi al checkout sono disciplinati dalla Politica di spedizione. Il cliente è invitato a leggerla prima dell’acquisto.

Jorelio non modifica il prezzo di un ordine già concluso. In caso di errore materiale evidente nel prezzo o nelle informazioni, Jorelio contatterà il cliente prima dell’accettazione dell’ordine oppure annullerà l’ordine e rimborserà senza indebito ritardo qualsiasi somma già riscossa.

6. Procedura d’ordine e conclusione del contratto

Prima dell’invio definitivo, il cliente può controllare il riepilogo e correggere i dati inseriti. L’inoltro dell’ordine comporta un obbligo di pagamento quando ciò è chiaramente indicato nel checkout.

Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceve una conferma all’indirizzo e-mail fornito. Il contratto si considera concluso quando Jorelio invia la conferma dell’ordine. Se l’ordine non può essere accettato per indisponibilità, mancata autorizzazione del pagamento, dati di consegna incompleti, sospetto ragionevole di frode, violazione di legge o errore materiale evidente, Jorelio informa il cliente e rimborsa senza indebito ritardo ogni somma già riscossa.

7. Pagamento

I metodi di pagamento disponibili e le relative condizioni sono mostrati nel checkout. Il cliente dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo selezionato e deve fornire dati completi e corretti. Il pagamento può essere soggetto alle verifiche di autorizzazione e sicurezza previste dal relativo metodo.

8. Disponibilità

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. Se un prodotto diventa indisponibile dopo l’invio dell’ordine, Jorelio informa il cliente e rimborsa senza indebito ritardo le somme riscosse per il prodotto non disponibile, salvo che il cliente accetti espressamente un’alternativa.

9. Consegna e trasferimento del rischio

Jorelio offre la consegna esclusivamente in Italia. Costi, modalità e tempi stimati sono indicati nella Politica di spedizione e nel checkout prima dell’invio dell’ordine.

Salvo diversa disposizione inderogabile, il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando lui, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Se il vettore è scelto autonomamente dal consumatore e tale scelta non è stata proposta da Jorelio, il rischio passa al momento della consegna del bene al vettore, fatti salvi i diritti del consumatore nei confronti di quest’ultimo.

10. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni, senza dover fornire una motivazione, nei termini previsti dalla normativa applicabile. Per i beni, il termine decorre normalmente dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale del bene.

Il recesso può essere comunicato mediante una dichiarazione esplicita inviata a reachservice@jorelio.com oppure per posta a Jorelio – Bryan Simmons, 600 Superior Ave E Apt 6, Cleveland, OH 44114, Stati Uniti. La pagina Come esercitare il diritto di recesso contiene le istruzioni e un modello facoltativo, ma il suo utilizzo non è obbligatorio.

Le modalità di restituzione, i termini del rimborso e le eventuali eccezioni previste dalla legge sono descritti nella Politica di rimborso. Per i prodotti restituibili tramite posta ordinaria, i costi diretti del reso dovuto a ripensamento sono a carico del cliente. Per i prodotti ingombranti o non normalmente restituibili tramite posta, Jorelio organizza il ritiro e ne sostiene il costo diretto.

In caso di recesso valido, Jorelio effettua il rimborso dovuto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto salvo diverso accordo e senza costi applicati da Jorelio. Per la vendita di beni, il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni oppure fino alla dimostrazione della loro spedizione, se precedente, nei limiti consentiti dalla legge.

11. Garanzia legale di conformità

I beni venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea applicabile. Jorelio, in qualità di venditore, risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro il periodo previsto dalla legge, normalmente due anni dalla consegna per i beni nuovi.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui riparazione o sostituzione senza spese e, quando ricorrono le condizioni, riduzione proporzionale del prezzo o risoluzione del contratto. Le eventuali garanzie commerciali aggiuntive non sostituiscono né limitano la garanzia legale.

Per segnalare un problema, il cliente può scrivere a reachservice@jorelio.com, indicando il numero dell’ordine e descrivendo il difetto.

12. Resi, rimborsi e prodotti errati o danneggiati

Le condizioni operative per resi e rimborsi sono riportate nella Politica di rimborso. Nulla in tale politica o nei presenti Termini limita i rimedi spettanti per prodotti non conformi, errati o danneggiati.

13. Account e dati forniti dal cliente

Il cliente è responsabile dell’esattezza dei dati forniti e, se utilizza un account, della riservatezza delle proprie credenziali. Eventuali utilizzi non autorizzati devono essere segnalati tempestivamente a Jorelio. Questa previsione non attribuisce al cliente la responsabilità per eventi imputabili a Jorelio o per responsabilità che la legge pone a carico del venditore.

14. Uso consentito del sito

Il sito non può essere utilizzato per scopi illeciti o fraudolenti, per violare diritti altrui, diffondere codice dannoso, interferire con la sicurezza o tentare accessi non autorizzati. Jorelio può limitare l’accesso quando ciò sia ragionevolmente necessario per proteggere il sito, i clienti o rispettare obblighi di legge.

15. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, i contenuti del sito sono di proprietà di Jorelio o utilizzati con autorizzazione. L’accesso al sito non trasferisce diritti di proprietà intellettuale. Restano consentiti gli usi espressamente autorizzati dalla legge.

16. Servizi e collegamenti di terzi

Il sito può includere strumenti o collegamenti gestiti da terzi. L’utilizzo di tali servizi può essere soggetto alle condizioni del relativo fornitore. Jorelio non limita con questa clausola le responsabilità che gli spettano inderogabilmente in qualità di venditore o titolare del trattamento.

17. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy. Le informazioni sull’uso dei cookie e sulle relative scelte sono disponibili nell’Informativa sui cookie.

18. Eventi fuori dal ragionevole controllo

Jorelio non risponde di ritardi o inadempimenti causati da eventi imprevedibili e fuori dal proprio ragionevole controllo, nella misura consentita dalla legge. Jorelio informa il cliente quando tali eventi incidono materialmente su un ordine e adotta misure ragionevoli per limitarne gli effetti. Restano impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore, incluso il diritto al rimborso quando previsto.

19. Limitazioni di responsabilità

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per dolo, colpa grave, morte o lesioni personali, violazione della garanzia legale, mancato adempimento degli obblighi essenziali del contratto o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata per legge.

Nei limiti consentiti dalla legge, Jorelio non risponde di perdite non prevedibili al momento della conclusione del contratto o non direttamente connesse a un proprio inadempimento. Questa limitazione non si applica ai diritti inderogabili del consumatore.

20. Modifiche ai Termini

Jorelio può aggiornare questi Termini per esigenze legali, operative o di sicurezza. La versione applicabile a un ordine è quella resa disponibile e accettata al momento dell’acquisto. Le modifiche successive non riducono retroattivamente i diritti relativi a ordini già conclusi.

21. Nullità parziale e mancata rinuncia

Se una disposizione è dichiarata invalida o inefficace, le restanti disposizioni continuano ad applicarsi nella misura consentita dalla legge. Il mancato esercizio immediato di un diritto non costituisce rinuncia a tale diritto.

22. Legge applicabile e controversie

Per i contratti conclusi con consumatori abitualmente residenti in Italia si applicano le disposizioni imperative italiane ed europee a tutela del consumatore, incluso il Codice del Consumo. Per quanto non disciplinato da tali disposizioni, la legge applicabile è determinata secondo le norme di diritto internazionale privato.

Ogni controversia con un consumatore è sottoposta al giudice competente ai sensi delle norme imperative applicabili, compreso, ove previsto, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Nessuna clausola limita il diritto del consumatore di ricorrere alle autorità competenti o agli strumenti di tutela giudiziale o stragiudiziale disponibili per legge.

23. Clausola di salvaguardia dei diritti del consumatore

Nessuna disposizione dei presenti Termini, delle politiche collegate o delle informazioni pubblicate sul sito può essere interpretata come rinuncia o limitazione dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana e dell’Unione europea. In caso di contrasto, prevalgono le disposizioni inderogabili applicabili.

24. Contatti

Domande, comunicazioni e reclami possono essere inviati a:

Jorelio – Bryan Simmons
600 Superior Ave E Apt 6
Cleveland, OH 44114, Stati Uniti
E-mail: reachservice@jorelio.com
Telefono: +1 (216) 770-1634