Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2026
Come comunicare il recesso
Il consumatore può comunicare la decisione di recedere entro 14 giorni dal ricevimento dei beni. Non è necessario utilizzare un modulo specifico e non è necessario indicare un motivo.
È possibile inviare una dichiarazione esplicita con uno dei seguenti metodi:
- E-mail: reachservice@jorelio.com
- Posta: Jorelio, 600 Superior Ave E Apt 6, Cleveland, OH 44114, Stati Uniti
Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni. Conservare una copia dell'e-mail o della ricevuta postale.
Modello facoltativo
È possibile copiare il testo seguente in un'e-mail o in una lettera:
Destinatario: Jorelio, 600 Superior Ave E Apt 6, Cleveland, OH 44114, Stati Uniti — reachservice@jorelio.com
Con la presente comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni: [descrizione dei prodotti].
Ordinati il: [data]
Ricevuti il: [data]
Numero d'ordine: [facoltativo]
Nome del consumatore: [nome]
Indirizzo: [indirizzo]
Data: [data]
Firma: [solo per il modulo cartaceo]
Il numero d'ordine è utile per identificare l'acquisto, ma non è obbligatorio per esercitare il diritto.
Restituzione dei beni
Dopo la comunicazione di recesso, i beni devono essere spediti entro 14 giorni a:
Jorelio
600 Superior Ave E Apt 6
Cleveland, OH 44114
Stati Uniti
Per il recesso dovuto a ripensamento, il costo diretto della restituzione è a carico del cliente. Si consiglia un servizio tracciabile. Per un prodotto errato, danneggiato o non conforme, contattare Jorelio prima di spedirlo.
Rimborso
Jorelio avvia il rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Per i beni, il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento della restituzione o della prova di spedizione, se precedente. Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo.
Per i dettagli completi, consultare la Politica di reso e rimborso.
Assistenza
E-mail: reachservice@jorelio.com
Telefono: +1 (216) 770-1634